1. 花店销售技巧和话术
不想在这里举行直播,通过直播的方式,这样才能够让大家对我们这个花店才能够有更好的了解,这样才能够吸引许多的顾客来到我们花店进行购物,购买花品,我们非常高兴,希望大家在直播的发展过程中能够直播的更好一些,这样才能够有更好的收获,取得更好的成绩
2. 花店销售怎么做
一、做个项目计划书
当我们想要开一间花店的时候,在开花店之前应该需要做一份详细的计划,一份好的计划往往使事情成功了一半,计划应该根据自身实际情况以及市场行业勘察,对花店后期的发展规划,做计划的目的是为了展望花店的发展前景,整合你的内外资源,集中精力,修补问题,寻找机会而对花店未来的展望。
二、准备充足的资金:
开花店的时候有了一份详细的计划,接下来就需要准备充足的资金了。毕竟只有具备足够的资金才能去租门店、雇人员以及进材料等。开店的启动资金会准备两个方面的资金,第一开业前期资金,开店我们需要装修店面的费用,前期资材的准备(包装纸、花器、各种花架)
第二就是流动资金,因为我们的鲜花会不定期的进货,还有资材也会不断更进。第三固定资金,这个用于后期房租,准备充足资金让你在开店的途中没有后顾之忧,可以更好的把精力放在店里。
三、确定进货渠道:
开花店其中很重要的一点就是进货渠道,因为花店主要卖鲜花,而鲜花的保存时间是很短的。所以进货渠道最好是自己先去实地的去看看,一般开店前去当地最大的花市看看每个花商的特点,因为每个花商所出售花材都不太一样,还有品质也是不一样的,可以根据你的花店定位来选择适合自己的,不要只看一家的,可以多留一到三家,因为如果和你合作的这家有什么问题,可以及时更换。
四、选择合适的门店:
有了计划与资金后,接下来就需要考虑选址问题了。在选址的时候应该做个市场调研,了解门店开设在哪里能取得最大的利润。并且保证门店所在位置人流充足、交通方便、大小环境。在开设门店的时候需要根据营业类型选择门店的大小。
花店可以选址在如下地点:写字楼附近,商业中心或商场的入口处,高档小区周边的商业街,主干街道的临街商铺及大学附近
五、装修布局设计:
接下来,需要考虑装修设计,一些用心的小设计,不仅会让顾客愿意走进你的店,还能引起他们的购买欲,所以花店装修是个“技术"活。除了外观标识,店内的灯光,色彩,陈列,吊顶、橱窗、水源都是需要考虑进去的。橱窗和门面是一个店铺给人的第一印象。橱窗里放上鲜花,确实给人感觉很好,但是记得注意照明光线和留足够的空间。
六、办理相关证件:
在开花店之前还需要办理相关的营业证件,花店的营业执照一定要提前前往工商局进行办理。有了相关的证件后续工作才能更好的完成,比如线上工作,商业合作。
七、线上线下结合:
目前大部分消费者因为时间和距离的原因,都习贯在各个线上消费,所以为了提高花店的销售额,除了要做好门店的销售外,还需要做好线上运营。可以以开网店的方式,也可以以社交媒体发文互动方式,总之需要在互联网上积攒粉丝,累积口碑,并且适时地经行营销活动刺激。这样不但能吸引到新顾客,而且还能扩大销售人群。
八、不定期进修更新:
花店不是一成不变的,我们需要的是不断的加入新的东西,才可以让你的店不过于单一,对于新老客户都是吸引的一个点
能够完成以上八个步,花店基本是可以开起来了,但如何在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,还需要考虑到许多方面的问题,如店名设计,品牌定位,花艺培训,产品设计,销售价格,广告宣传,运营伙伴,业务拓展等。
3. 卖花的口才技巧
鲜花销售技巧
1.听
当顾客说话时要听清他们想要什么,同时记下可以进一步促销的细节,因为这些信息对你稍后的促销十分有用。
2.问
轻松地打开话题,询问顾客他们想买什么花,给什么人买等等,然后观察了解他们的预算,这也是在收集顾客的资料。
3.身体语言
卖花人的身体也会说话,要抱着开放的态度,不断地点头,并注意保持良好的眼神交流。
4.重复
为了向顾客保证你了解他们的需要,在交谈中可以适当重复顾客的话。
5.适度地控制
当顾客觉得他们自己掌握着销售进程时,他们会更容易下决心做出购买的决定。所以卖花人只要在暗自保持主动即可,比如巧妙地调整他们的购买方向,适时地坚定他们的购买决心等。
鲜花销售员待客须知
在待客过程中,有5个问题是你需要充分了解的:
1.何人用花。销售花卉商品时,一定要考虑用花对象是谁。老人与孩子、男人与女人、父亲与母亲、教师与学生……用花特点各不相同。
2.顾客所需的花卉商品用于什么场合。场合不同,用花的特点也不同,问清用途才能把握需要。
3.顾客有什么需求。顾客为什么购买鲜花?顾客希望鲜花达到什么效果?需要的数量是多少?这些都要了解。
有的顾客赶时间,要求插花速度快些,花店就要安排技术熟练的插花员,多人协作,尽快完成;有的顾客要求插花作品大一些,但价格要便宜,插花员制作时就要利用线条花材插出高度,用多头花材和填充花材增加小花数量;有的顾客要求高档些,应在作品中搭配高档花材,如红掌、天堂鸟、跳舞兰等,包装也要选用高档材料;有的顾客要求插花作品鲜艳一些,插花员可选用红与绿、红与黄、黄与紫、蓝与橙的色彩搭配;有的顾客要求插花作品与众不同,可为顾客做专门设计,或搭配有趣的配件;有的顾客要求插花作品淡雅些,可推荐粉色系花、黄色系花、黄粉色系搭配的花或白绿色系搭配的花。
此外,一定要问清顾客对花的禁忌和爱好。如顾客送女友花,就要问“您的女友最喜欢什么花或最不喜欢什么颜色”等。
4.顾客的用花时间。花卉产品具有鲜活的特点,如果顾客马上就要将鲜花送人,应在插花作品中搭配一些正在怒放的花材,从而提高作品当时的观赏效果,也会让顾客更满意;如果顾客准备拿回家摆放或是第二天才要送人,应在插花作品中选择开放得不太大的花朵,但要注意向顾客解释一下。
5.顾客能承受的心理价位。插花作品的大小及用花量不同,而且往往要根据顾客的需要现场插制,所以成品的价格可能千差万别。不同的花材价格不同
4. 花店销售的方式有哪些?有什么特点?
1.新生代花店涌现,花卉消费方式正发生改变。随着新零售的发展,花卉超市以方便、快捷、时尚等特点影响着助力消费人群的购花习惯,社交平台、自媒体平台、鲜花超市等销售模式为消费者普及鲜花知识,增加众人对鲜花的购买欲望。
2.花店竞争日趋激烈,利润不断降低。过去鲜花多以奢侈礼品出现,现在价格战成为了行业内普遍的竞争方式,花卉超市让价格变得更加透明,同质化商品竞争激烈,另一边房租、水电费、人员工资等运营成本不断上升,让行业利润变薄。
3.鲜花销售模式增加,跨界营销成为个性化营销渠道。如今各行各业都开始跨界营销了,花卉行业也毫不例外。最成功的当属“野兽派”,从鲜花到美妆、到服饰、到家居等,一步步发展。
5. 花店销售技巧和话术分享
1、送人玫瑰,口留余香。
2、鲜花会凋谢,鲜花饼不会,吃的不是饼,是这个花花的世界。
3、一种花一种心态,玫瑰的浪漫,桂花的清香,菊花的优雅,茉莉的高贵。
4、百年传承,手工制作。
5、美味鲜花饼,花香四溢,云南味道。传统手工烤制,云南特产。
6、每—块鲜花,每—种花语,送给你最心爱的人!
7、有鲜花饼的时光,可以让我们的生活更美丽。
6. 花店销售技巧和话术有哪些
以下是几种盈利方法
第一点,我们的花艺工作室可以低下兴趣体验课来做引流, 转化为专业课程知识和积累我们的企业客户。
第二点,商场花店9.9元的一个混搭话术来引流,加好友转化为长期的一个客户。
第三点,广场摆摊针对带娃的顾客, 只要买花就送气球,那么气球的成本呢,也就是一块钱,并且加好友转换成为长期客户。
第四点个街边花店买周花套餐送插花课程,或者是买插花课程送周花套餐。